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# Política de Devoluciones y Garantía En ARQOVA queremos que compres con tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con una **garantía de 30 días** a partir de la recepción del pedido. ### Garantía de 30 días Si el producto presenta una falla de funcionamiento o un defecto de fabricación durante los primeros 30 días, podés contactarnos para solicitar una solución. Para gestionar la garantía, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente e indicar: * Número de pedido. * Nombre del comprador. * Descripción del inconveniente. * Fotografías o video que permitan verificar el problema. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir. ### Cambios y devoluciones El producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas, acompañado de sus accesorios y, cuando corresponda, su embalaje original. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, modificaciones, uso incorrecto, negligencia o cualquier utilización diferente a la indicada para el producto. ### Importante La garantía cubre únicamente fallas o defectos atribuibles al producto. No se considerarán cubiertos los daños ocasionados por un uso inadecuado o por factores externos. Una vez recibido el reclamo, analizaremos el caso y te informaremos la solución correspondiente. **ARQOVA — Tecnología que simplifica tu día.**